«Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa metalúrgica», se denomina el Trabajo Final de Grado (TFG) presentado por  la ahora ingeniera industrial Claudia Martínez Ramos, como prueba final para egresar de la carrera de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Asunción (FIUNA). La defensa del trabajo se realizó el 29 de Diciembre de 2023 en la Institución.

Los sistemas de gestión por procesos tienen sus raíces en la gestión de calidad y la mejora continua. A lo largo de la historia, diversas metodologías y orientaciones han contribuido al desarrollo de los sistemas de gestión por procesos. La influencia de estos enfoques organizativos tiene relevancia en la identificación, diseño, ejecución y mejora progresiva de los procesos clave de una organización. Los sistemas de gestión por procesos se han convertido en una práctica común en diversas industrias y organizaciones, permitiendo una gestión más efectiva y con mayor foco en la continuidad de optimización de todos sus procesos, lo que resulta en un mejor desempeño, reducción de costos y ventaja competitiva.

El Trabajo Final de Grado presentado abarca el análisis de los factores internos y externos de una industria metalúrgica, y los procesos en la situación actual de la misma, para posteriormente analizar la viabilidad de la implementación de un sistema de gestión por procesos de manera a obtener resultados de mejor calidad y con menos tiempo y costo operativo, y finalmente determinar la factibilidad económica del proyecto de inversión. Este sistema de gestión tiene como objetivo mejorar la eficiencia, eficacia y competitividad de las empresas. Para ello, se centra por un lado en el pilar de la eficiencia, eliminando los pasos innecesarios y optimizando el uso de los recursos; también en la eficacia, este tipo de gestión ayuda a las empresas a realizar sus procesos de manera correcta y consistente, garantizando la calidad de los productos y servicios, así también contribuye impulsando a las empresas a adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, mejorando su posición competitiva. La implementación de las propuestas planteadas busca convertir a la compañía en una empresa más eficiente y competitiva en el rubro. Manteniendo al mismo tiempo una fuerte orientación al cliente, que a largo plazo se traduce en un crecimiento sostenido de las ventas y las utilidades.