Realizaron una evaluación y propuesta de mejora de procesos clave de un Club Deportivo y Social: Caso Club Internacional De Tenis 2024

«Evaluación y Propuesta De Mejora De Procesos Clave De Un Club Deportivo Y Social: Caso Club Internacional De Tenis, 2024», se denomina el Trabajo Final de Grado (TFG) presentado por las ahora ingenieras Karen Fabiola Ortíz Stein y Jessica Thamara Quintana Agüero, como prueba final para egresar de la carrera de Ingeniería Industrial de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Asunción (FIUNA). La defensa del trabajo se realizó el viernes 27 de Diciembre de 2024 en la Institución.

En un mundo cada vez más competitivo y globalizado, las organizaciones, incluyendo los clubes deportivos y sociales, se ven obligadas a optimizar sus procesos para garantizar su sostenibilidad y éxito a largo plazo. La eficiencia operativa y la calidad de los servicios ofrecidos son factores críticos que determinan la satisfacción de los socios y la competitividad de estas instituciones. En este contexto, la ingeniería industrial se presenta como una disciplina clave para analizar, evaluar y mejorar los procesos dentro de cualquier organización, permitiendo así la implementación de
prácticas más efectivas y eficientes.

El Trabajo Final de Grado presentado tuvo como objetivo evaluar los procesos claves del Club Internacional de Tenis (CIT), un club social y deportivo de alto reconocimiento en el Paraguay, para la realización de una propuesta de mejora en la gestión por procesos. Como metodología de recolección de datos se utilizó una combinación de técnicas cuantitativas y cualitativas, incluyendo entrevistas, encuestas y observación directa, a presidentes de Comité, socios y colaboradores del club. Asimismo, se analizaron documentos internos y se aplicaron herramientas de ingeniería industrial para identificar áreas de mejora.

Los resultados de este trabajo pretenden no solo, brindar los instrumentos necesarios para optimizar los procesos clave del CIT, sino también que pueda servir como referencia para futuras investigaciones en la gestión de clubes deportivos y sociales del país y de la región.